Условия и обязательства
Отправленная форма бронирования считается окончательной. В течение нескольких минут вы получите уведомление о подтверждении вашего бронирования по эл. адресу, указанному в форме.
При индивидуальном бронировании (до 3-х апартаментов), стоимость первой ночи пребывания взимается за 48 часов до прибытия гостя, а оставшаяся часть суммы взимается после заезда (желательно при заселении). Если индивидуальное бронирование (до 3-х апартаментов) производится в течение 48 часов до прибытия, автоматически применяются условия указанные выше.
При групповом бронировании (4 и больше апартаментов, при количестве ночей не более 3-х), за 30 дней до прибытия гостей взимается стоимость первой ночи от забронированных апартаментов, а оставшаяся часть суммы взимается после заезда (желательно при заселении).
Если групповое бронирование производится в течение 30 дней до прибытия, автоматически применяются условия указанные выше.
При групповом бронировании (4 и больше апартаментов, а количество ночей 4 и больше), за 30 дней до прибытия гостей взимается 30% от общей стоимости забронированных апартаментов, а оставшаяся часть суммы — после прибытия (желательно при заселении).
Если групповое бронирование производится в течение 30 дней до прибытия, автоматически применяются условия указанные выше.*При предоставлении недействительной кредитной карты, объект размещения имеет право запросить новые, действительные данные кредитной карты и отменить бронирование в случае, если новые данные не будут предоставлены втечение 24 часов.
Индивидуальные бронирования (до 3-х 4 и больше апартаментов), по которым была внесена предоплата, могут быть изменены или отменены без штрафных санкций за 48 часов до прибытия гостя. В противном случае, в качестве штрафа удерживается стоимость первой ночи.
Групповые бронирования (4 и больше апартаментов, при количестве ночей не более 3-х) могут быть изменены или отменены без штрафных санкций за 30 дней до прибытия гостей. Не информирование об изменениях в бронированиях в установленный срок влечет наложение штрафа в размере стоимости 1-ой ночи проживания от каждых забронированных апартаментов.
Групповые бронирования (4 и больше апартаментов, а количество ночей 4 и больше) могут быть изменены или отменены без штрафных санкций за 30 дней до прибытия гостей. Не информирование об изменениях в бронированиях в установленный срок влечет наложение штрафа в размере 30% от общей стоимости забронированных апартаментов.
Дети до 3-х лет проживают в одних апартаментах с родителями бесплатно.
Время заезда — 14:00, время выезда — 12:00.
Личность гостя подтверждается на основании предоставленного документа — паспорта или удостоверения личности.
Если вы прибыли раньше времени заселения, вы сможете оставить свой багаж в камере хранения, если у вас нет иного согласования с отелем.
Выезд после указанного времени возможен при предварительном согласовании с отелем. В случае позднего выезда может потребоваться дополнительная оплата.
Оплата производятся по прибытию, исключительно в армянских драмах наличными, либо кредитной картой (Visa, Master, Arca). Также возможен банковский перевод.
Объект размещения имеет право досрочно прекратить оказание услуг, в случае нарушения Гостем указанных пунктов, без возвращения предоплаты.
Объект размещения не несет ответственности за потерю каких-либо материальных ценностей из апартаментов (драгоценности, деньги и т.д.).
Объект размещения несет ответственность только за безопасность автомобиля, припаркованного на парковочной стоянке отеля. Ответственность предполагает повреждение транспортного средства и не влечет за собой возмещение за потерю находящихся в нем ценностей / денег.
Споры между сторонами (например, в случае просрочки или неуплаты денежных средств) разрешаются путем переговоров, а в случае неурегулирования — в соответствии с законодательством РА.
Оплачивать услуги предоставляемые отелем, при их получении, если изначально не было иных согласований.
С бережностью относится к имуществу отеля, которое было передано гостю для временного использования, и в случае повреждения или утраты возместить его стоимость, либо покрыть расходы на ремонт.
Не шуметь и не нарушать покой других гостей (жителей).
Соблюдать правила пожарной безопасности.
Выйдя из апартаментов закрыть кран, закрыть окна, выключить электрические оборудования, не оставлять на столе и шкафах деньги, украшения и прочие ценности.
Всегда держать дверь в апартаменты закрытой.
Согласовывать с отелем проживание дополнительных гостей в апартаментах (проживание, завтрак и ужин).
Курить в апартаментах (сигареты, сигары, кальян), в противном случае объект размещения имеет право прекратить предоставление услуг и не возвращать предоплату.
Хранить на территории отеля легковоспламеняющиеся материалы и оружие.
Хранить, продавать, готовить или употреблять наркотики или психотропные препараты.
Использовать самодельное электронагревательное оборудование.
Приезжать в апартаменты с домашними животными и птицами.
Прекратить предоставление услуг досрочно, если апартаменты не соответствуют указанным требованиям и возникшие проблемы не решаются отелем в течение 24 часов после уведомления со стороны гостя.
В случае, если апартаменты становятся непригодным для проживания, за исключением форс-мажорных обстоятельств, объект размещения заменяет апартаменты на другие (с идентичными условиями), либо возвращает гостю предоплату за фактические незаселенные дни.
Предоставлять услуги надлежащего качества и в срок.
Не публиковать какую-либо личную информацию о госте без его письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Обеспечить бесперебойную работу коммунальных условий апартаментов (горячая и холодная вода, электричество, кондиционер), а также телефонную связь, за исключением массовых отключений и форс-мажорных обстоятельств.
Предоставлять гостю апартаменты в чистом и ухоженном состоянии.
Не входить в апартаменты во время пребывания гостя и не беспокоить его, кроме случаев, когда имеются жалобы от соседей, либо данное действие связано с нейтрализацией угрозы жизни и здоровью людей, а также это необходимо для поддержания безопасности помещения.
Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства не были выполнены из-за форс-мажорных обстоятельств (таких как землетрясение, наводнение, пожар, война, объявление военного положения, политические или гражданские беспорядки, забастовки, террористические акты, акты государственных органов, эпидемические ситуации и т. д.), которые делают невозможным выполнение обязательств. В таких ситуациях стороны как можно раньше информирует друг друга о наличии форс-мажорных обстоятельств.